Абоненты петербургского провайдера «СкайНэт» продолжают массово сообщать о проблемах с доступом 3 ноября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Detector404. За последний час поступило 10 жалоб, за сутки — около 1,9 тысячи, при этом большинство обращений связано с общим сбоем и невозможностью пользоваться интернетом.
По данным мониторинга, большинство жалоб поступает с устройств на Windows (54,5%), на iOS приходится 27,3% обращений, на Android — 18,2%. Пользователи жалуются на неработающий проводной и оптоволоконный интернет, сбои Wi-Fi и высокий пинг. Один из абонентов отметил, что пинг скачет с 30 до 60 каждые 5 минут, а потери пакетов в играх делают невозможным нормальное подключение. География жалоб охватывает Санкт-Петербург (38%), Ленинградскую область (35%).
Причиной затяжного сбоя остается DDoS-атака, о которой провайдер сообщил 6 октября. По данным компании, атака затронула сервисы, чувствительные к задержкам — онлайн-игры, голосовые и видеочаты. Абонентам в случае проблем рекомендуют перезагрузить роутер, проверить кабельные подключения и индикаторы на оборудовании. Если интернет нужен срочно, можно использовать мобильную точку доступа другого оператора.
