Точных сроков полного восстановления «Яндекс Пэй» пока нет. Сервис возвращается к работе поэтапно, и на 14 октября часть пользователей уже может распоряжаться своими средствами.
Оплата пластиковыми картами и платежными стикерами работает в полном объеме. Переводы в «Сейвах», по СБП и реквизитам постепенно возвращаются — многие пользователи уже видят свои деньги и могут ими распоряжаться.
Сервис все еще работает нестабильно. Некоторые функции по-прежнему недоступны, возможны ошибки при отдельных операциях. Доступ открывают поэтапно, чтобы система справлялась с нагрузкой.
Средства пользователей в безопасности. Данные о счетах хранятся в нескольких копиях в разных дата-центрах, и проверка показала, что ни одна запись не потеряна.
Если в дни сбоя у вас был платеж по «Супер Сплиту» или кредиту «Яндекса», он не считается просроченным. Условия погашения не меняются, оплатить можно будет позже. Если пеня уже начислена — обратитесь в поддержку, ее возместят.
Руководитель финтех-направления «Яндекса» Дмитрий Пирогов объяснил: после атак БПЛА на дата-центры инженерам пришлось полностью перестраивать инфраструктуру, чтобы сохранить ключевой принцип — одновременное хранение данных об операциях в нескольких центрах. Для финансовых сервисов это критически важно, поэтому восстановление занимает больше времени.
«Яндекс» повысил ставку по накопительным счетам в «Сейвах» до 20% годовых — с 11 по 17 октября включительно, без дополнительных условий.
Что делать?
-
Подождите — доступ открывается поэтапно, полное восстановление еще не завершено.
-
Оплачивайте пластиковой картой — этот способ работает в полном объеме.
-
Следите за обновлениями.
-
Не переходите по сомнительным ссылкам — на фоне сбоя активизировались мошенники, которые выдают себя за «Яндекс».
