Сегодня, 14 октября, в работе «Билайна» фиксируется всплеск жалоб. По данным «Сбой.РФ», за последние 15 минут зарегистрировано 247 обращений.
Пользователи жалуются на проблемы с домашним интернетом и проводным подключением. Абоненты сообщают о низкой скорости, обрывах соединения и полном отсутствии доступа к сети.
Главная причина — продолжающийся инфраструктурный кризис в российском сегменте интернета. С 8 по 11 октября украинские беспилотники повредили три дата-центра «Яндекса» — в Рязанской, Калужской и Владимирской областях. На базе Yandex Cloud работают сотни сторонних компаний, поэтому сбои затронули банки, маркетплейсы и провайдеров.
Вторая причина — аварии на магистральных линиях. В Петербурге, например, у «Ростелекома» 14 октября произошли аварийные работы на магистралях, из-за чего интернет пропадал у жителей Калининского района ступенями. Похожие проблемы возможны и у других провайдеров.
Что делать?
-
Перезагрузите роутер — отключите его от питания на 2–3 минуты, включите снова и подождите около 5 минут.
-
Проверьте индикаторы на роутере. Если горит красная лампочка Internet, сигнал не доходит до оборудования.
-
Проверьте баланс и статус услуги в приложении «Мой Билайн».
-
Позвоните в поддержку по номеру 0611 (с «Билайна») или 8 800 700-80-00.
-
Подключитесь к мобильному интернету с телефона, если домашний не работает.
Если перезагрузка не помогла, вероятна авария на линии. В таком случае остается ждать устранения.
