Сегодня, 14 октября, Газпромбанк продолжает работать с перебоями. Сбои начались еще 11 октября на фоне масштабного кризиса в инфраструктуре Рунета.
Пользователи не могут войти в приложение и веб-версию. Почти половина жалоб (47%) приходится на сбой сайта, еще 38% — на неполадки в мобильном приложении. Данные по счетам и картам у некоторых клиентов не отображаются.
Особенно пострадал сервис «Газпромбанк Инвестиции». Часть клиентов не может закрыть маржинальные позиции или выставить заявку на продажу. Брокер официально подтвердил: «В связи со сбоем в инфраструктуре Рунета наблюдаются проблемы с доступом к приложению и веб-версии».
Главная причина — серия атак беспилотников на дата-центры «Яндекса» 8–11 октября. Газпромбанк входит в список компаний, чьи сервисы зависят от этой инфраструктуры.
Дополнительный фактор — отзыв международных SSL-сертификатов. Газпромбанк попал под вторую волну отзыва сертификатов GlobalSign в июне 2026 года. Без сертификата Минцифры сайт банка не открывается в Chrome, Safari и Edge.
Что делать?
-
Откройте сайт в Яндекс Браузере — в него встроены сертификаты Минцифры, и сайт откроется без ошибок.
-
Клиентам «Инвестиций»: если приложение не работает, можно выставить заявку на продажу или закрыть маржинальные позиции по телефону.
-
Смените сеть — переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот.
-
Очистите кэш браузера или попробуйте другой браузер.
-
Обновите приложение — скачайте свежую версию с сайта банка, из RuStore или AppGallery.
-
Не удаляйте уже установленное приложение, если оно работает.
Если ничего не помогает, позвоните в поддержку — оператор поможет выполнить операцию, пока сервис недоступен.
