Пользователи онлайн-кинотеатра «Кинопоиск» 30 июня массово сообщают о проблемах с доступом к сервису. Согласно данным Downdetector, за последний час поступило 698 жалоб, за сутки — 744.
С учетом плотности населения наибольшее количество обращений зафиксировано в Санкт-Петербурге (4%), Самарской области (4%), Москве (4%), Московской области (3%) и Приморском крае (3%).
Пользователи жалуются на отсутствие соединения с сервером, невоспроизводящееся видео, неработающее приложение и сайт. Некоторые отмечают проблемы на смарт-телевизорах и с трансляцией каналов. Статистика неполадок за последние 24 часа: 35% жалоб связаны с общим сбоем, 34% — со сбоем сайта, 28% — с проблемами мобильного приложения. Среди устройств, с которых поступают сообщения, лидирует iOS (42,5%), затем Android (33,2%) и Windows (20,8%).
«Кинопоиск» — один из крупнейших онлайн-кинотеатров в России, принадлежащий экосистеме «Яндекса». Параллельные сбои 30 июня фиксируются также в «Яндекс Музыке», «Яндекс Книгах» и поисковике «Яндекса» — это указывает на возможный общий технический сбой в инфраструктуре компании. При сохранении проблем специалисты рекомендуют перезагрузить приложение, очистить кэш, проверить интернет-соединение или попробовать зайти через веб-версию.
