Пользователи экосистемы «Яндекса» 30 июня сообщают о масштабных проблемах в работе популярных сервисов. Согласно данным Downdetector, за последний час зафиксировано около 1 тысячи жалоб, за сутки — 1,2 тысячи.
С учетом плотности населения наибольшее количество обращений зафиксировано в Москве (5%), Московской области (4%), Санкт-Петербурге (4%), а также Самарской (3%) и Новосибирской (3%) областях. Неполадки затронули широкий спектр продуктов компании: пользователи жалуются на сбои в работе поисковика, «Яндекс Музыки», «Кинопоиска», «Яндекс Книг», голосового ассистента «Алиса», а также сервисов доставки «Яндекс Еда» и «Яндекс Лавка».
Основные проблемы: не воспроизводится музыка, не работают умные колонки, не загружаются результаты поиска, долго открываются ссылки, недоступны приложения и сайты. Пользователи отмечают, что «Алиса» слушает и отвечает, но не проигрывает музыку, а приложение «Яндекс Музыки» работает только в офлайн-режиме, воспроизводя скачанные треки.
Статистика неполадок за последние 24 часа: 47% жалоб связаны со сбоем сайта, 35% — со сбоем сервиса, 13% — с общим сбоем. Среди устройств, с которых поступают сообщения, лидирует Windows (35,4%), затем Android (30,2%) и iOS (24,7%).
При сохранении проблем специалисты рекомендуют обновить страницу, очистить кэш браузера и файлы cookie, проверить, не блокирует ли антивирус доступ к сервисам, попробовать открыть сайт в режиме инкогнито, а также отключить VPN. В «Яндексе» ранее объясняли подобные инциденты краткосрочными сбоями, которые специалисты оперативно устраняют.
