Сегодня, 12 октября, «Яндекс Пэй» по-прежнему не работает. Сервис остается недоступным более суток из-за серии атак на дата-центры «Яндекса».
Пользователи не могут проверить баланс, оплатить покупку или перевести деньги. Недоступны функции Сплита и информация по кредитам. Приложение не открывается или зависает при загрузке.
Для пользователей, у которых есть активные платежи по Сплиту, важно: сроки платежей могут быть перенесены. «Яндекс» официально заявил, что все деньги пользователей в безопасности, записи о счетах хранятся в нескольких копиях на разных площадках, их целостность проверена — ни одна запись не потеряна. Это значит, что после восстановления сервиса вся история платежей сохранится.
Пока сервис недоступен, оплатить Сплит напрямую нельзя. Если срок платежа приходится на период сбоя, не стоит паниковать — технические задержки не должны привести к штрафам, так как проблема на стороне сервиса.
Проверить статус кредита или внести платеж через «Яндекс Пэй» тоже пока невозможно. Рекомендуется использовать альтернативные способы: банковское приложение или онлайн-банк.
Что делать?
- Подождите — точные сроки восстановления компания не называет.
- Используйте альтернативные способы оплаты — наличные или карты других банков.
- Следите за обновлениями в официальных каналах «Яндекса».
- Не пытайтесь повторять операции многократно — это может привести к двойному списанию после восстановления.
