Утром 19 июня 2026 года пользователи маркетплейса Ozon сообщили о массовых проблемах с доступом к сервису. Всплеск жалоб зафиксирован около 09:55 по московскому времени.
Трудности возникают как при использовании мобильного приложения, так и при обращении к веб-версии. Отдельно пользователи отмечают проблемы с оплатой — в ряде случаев завершить покупку не удается.
С учетом нормирования на численность населения наибольшее количество обращений поступило из Новосибирской области (11%), Хабаровского края (6%), Иркутской области (5%), Москвы и Санкт-Петербурга (по 4%).
Основные проблемы, о которых сообщают пользователи: сервис не открывается, не работает мобильное приложение и сайт, затруднено оформление оплаты. Большинство жалоб поступило с устройств на Android (61,4%), также обращения фиксируются с Windows (22,8%), iOS (10,5%) и других систем.
Специалисты связывают перебои с возможными техническими сбоями на стороне сервиса. При сохранении проблем пользователям рекомендуют проверить интернет-соединение, очистить кэш приложения или попробовать зайти позже.
